售后服務承諾
我公司以質量求生存，視信譽為生命，堅持用戶至上原則，現(xiàn)狀鄭重向您作出以下承諾：
1、無償提供技術咨詢服務；
2、免費負責指導安裝調試，直到設備正常運行，使用戶滿意為止；
3、優(yōu)先保證對備品、備件的提供；
4、定期回訪用戶，及時發(fā)現(xiàn)用的難題，給以解決并及時反饋信息，以提高設計產品的水平；
5、確保設備正常運行，若出現(xiàn)故障，接到通知后，省內24小時，省外48小時內趕到現(xiàn)場，并拿出解決方案。
新鄉(xiāng)市威方耐磨振動機械有限公司
技術服務承諾
1、為用戶提供產品使用說明書、設備安裝圖、備件清單等技術資料；
2、為用戶提供技術咨詢及培訓設備維修人員的服務；
3、在設備安裝、試車試產期間，派出**技術人員到貴方指定現(xiàn)場進行指導；
4、在設備安裝，試車試產過程中損壞或有缺陷的零部件給予及時地，無償地修理或更換；、
5、在設備保持期內發(fā)生的產品質量問題，自接到用戶投訴后，24小時內派出售后服務人員趕到現(xiàn)場為用戶排除故障，使設備正常運行。
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